O Alerta de Segurança da Unicred sinaliza em tempo real sobre possíveis golpes em transações Pix, garantindo mais proteção contra operações suspeitas.
Prezamos pela sua segurança e estamos continuamente aprimorando nossos mecanismos de proteção. Na Unicred, sua tranquilidade é nossa prioridade, e o Alerta de Segurança foi criado para garantir que suas transações Pix estejam sempre protegidas.
Este conteúdo é um alerta para que você tenha a chance de agir com cuidado e tome uma decisão assertiva quanto a continuar com a operação. Abaixo, explicamos como o Alerta de Segurança funciona.
O que é o Alerta de Segurança da Unicred?
Trata-se de um recurso de proteção que alerta você, em tempo real, sobre possíveis fraudes ou golpes envolvendo contas de destino suspeitas ao realizar uma transação via Pix.
Assim que o sistema detectar qualquer suspeita, um Alerta de Segurança aparecerá na sua tela antes de concluir a operação, permitindo que você tome a decisão de prosseguir ou não com a operação.
O que fazer quando uma operação Pix for alertada?
Ao receber o aviso, aqui estão algumas ações recomendadas:
- Revise os dados da transação: Certifique-se de que a conta de destino é realmente confiável.
- Pesquise mais informações: Se o pagamento for para uma empresa ou pessoa desconhecida, faça uma pesquisa adicional.
- Cancele a transação: Se você realmente não estiver seguro quanto a legitimidade da operação, não hesite em cancelar, evitando cair em possíveis golpes.
Posso ignorar o alerta e continuar com a transação?
Sim, a decisão final sempre será sua. O objetivo do Alerta de Segurança é fornecer o máximo de informações para que você possa tomar uma decisão consciente. No entanto, lembre-se de que prosseguir com a transação marcada como suspeita pode trazer perdas.
Fui vítima de golpe ou fraude, o que devo fazer?
Se você caiu em um golpe ou suspeita que uma transação Pix foi fraudulenta, é essencial agir rapidamente. Veja o que você pode fazer:
- Busque contato imediato com a instituição financeira pela qual a operação foi feita e explique todo o ocorrido; sendo a Unicred, contate pelos canais oficiais, ou diretamente ao seu gerente de relaciona;
- Registre um boletim de ocorrência, fornecendo o máximo de informações possível, para que ocorra uma investigação policial;
- Caso tenha sido vítima de clonagem de WhatsApp, é necessário reportar essa situação para o contato: support@whatsapp.com, solicitando a desativação temporária de sua conta.
Quanto mais rápido você agir, maiores são as chances de bloquear a transação e evitar maiores prejuízos.
Mais proteção para suas transações Pix
Na Unicred, sua segurança vem em primeiro lugar. O Alerta de Segurança foi desenvolvido para oferecer uma experiência financeira tranquila e segura, dando a você o controle sobre suas transações e alertando sobre possíveis golpes.
Nossa Central de Relacionamento está sempre disponível para ajudar. Se você tiver qualquer dúvida sobre uma notificação ou não souber como proceder, entre em contato com nossos especialistas. Estamos prontos para orientar você e esclarecer todas as suas dúvidas.
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