O que fazer quando uma transferência Pix for sinalizada como suspeita?

Nesse momento, é importante avaliar o risco e decidir se deseja prosseguir ou cancelar o Pix.

Dados recentes mostram que o Pix já ultrapassou a marca de milhões de transações diárias, se tornando o principal meio de pagamento eletrônico no Brasil. No entanto, com sua popularização, também cresceram os casos de fraudes e golpes. Fique atento!

Recebi uma notificação durante uma transferência de Pix, o que pode ser?

Para aumentar a segurança das transações, o Banco Central implementou o bloqueio cautelar para transferências Pix, uma camada extra de verificação que impede que transações suspeitas sejam concluídas sem uma análise mais detalhada.

A Unicred ajustou seus serviços para garantir total conformidade com as novas exigências.

Agora, ao realizar um Pix para uma chave que possua marcações relacionadas a possíveis golpes ou fraudes, você será imediatamente notificado. Nesse momento, é importante avaliar o risco e decidir se deseja prosseguir ou cancelar a transação.

O que você deve saber:

  • A Unicred não possui gestão sobre marcações de chaves Pix no sistema Financeiro, bem como retiradas de marcações, entre outros;
  • A chave Pix pode ter múltiplas marcações, mas ainda pode representar um risco;
  • Após aceitar o risco, poderá ocorrer validações biométricas por comportamento suspeito e por limite transacional.

Como funciona o bloqueio cautelar do Pix?

Todas as transações Pix passam por uma análise automática em segundos. Se nenhum risco for detectado, o dinheiro é liberado imediatamente. No entanto, se houver suspeita de fraude, o valor ficará bloqueado por até 72 horas, enquanto uma análise manual é realizada. Durante esse período, é possível apresentar comprovantes da veracidade da transação.

O que muda para suas transações Pix?

O objetivo do bloqueio cautelar é aumentar a segurança sem comprometer a agilidade. Se uma transação for bloqueada, apenas o valor sob análise será congelado, enquanto o saldo restante da conta continuará disponível. Essa medida é aplicada por todas as instituições financeiras que utilizam o Pix.

Conte com a segurança da Unicred

A segurança nas transações é uma prioridade para a Unicred. Por isso, implementamos as medidas de bloqueio cautelar para garantir que seus dados e seu dinheiro estejam sempre protegidos.

Caso receba um alerta, analise cuidadosamente o risco. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento para mais orientações.

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