A ZIIN, plataforma de investimentos da Unicred, completa seu primeiro ano consolidando uma proposta clara: ampliar o acesso dos cooperados a soluções de investimento mais diversificadas, mantendo o relacionamento próximo e o modelo cooperativo como base.
Quando iniciou suas operações, o mercado financeiro brasileiro vivia um momento de forte expansão e transformação. O número de assessores de investimento já superava 27 mil profissionais no país, crescimento superior a 500% em uma década, enquanto o mercado de capitais registrava volumes históricos, com mais de R$ 618 bilhões em ofertas apenas nos dez primeiros meses de 2025.
O investidor passou a ter acesso a uma gama cada vez maior de produtos e estratégias sofisticadas, mas também se tornou mais atento à transparência, à comunicação de riscos e ao alinhamento de interesses, especialmente após episódios envolvendo produtos estruturados que registraram perdas relevantes em alguns casos.
Foi nesse ambiente, marcado por mais oportunidades e, ao mesmo tempo, maior exigência por orientação qualificada, que nasceu a ZIIN, com a proposta de unir diversificação, segurança e proximidade no relacionamento.
Ao longo desse primeiro ano, a plataforma registrou crescimento relevante em ativos sob custódia, expansão do portfólio e maior engajamento dos cooperados, reforçando seu papel dentro do ecossistema Unicred.
Um dos marcos dessa trajetória foi a cerimônia de toque da campainha na B3, realizada em 26 de fevereiro de 2025, que reuniu lideranças do sistema e simbolizou a entrada da plataforma em uma nova etapa de consolidação.
A ZIIN tem como foco a proteção e a diversificação patrimonial, além do fortalecimento do relacionamento do cooperado com o sistema e a construção de uma jornada completa de investimentos.
Além de produtos financeiros, a proposta inclui acesso a soluções como multi-family office, apoio na estruturação financeira e atendimento especializado.
Evolução da plataforma e ampliação do portfólio
Ao longo do primeiro ano, a ZIIN passou por uma evolução consistente de seu mix de produtos.
A operação começou com a oferta de Fundos de Investimento e Previdência, base importante para a construção de estratégias de longo prazo.
A partir de fevereiro de 2025, o portfólio passou a incluir Renda Fixa, Renda Variável e Ofertas Públicas, ampliando as possibilidades de alocação conforme o perfil de cada investidor.
Essa diversificação reflete tanto a maturidade dos cooperados quanto um olhar atento ao cenário econômico, permitindo estratégias mais completas e alinhadas aos diferentes perfis de investimento.
Engajamento dos cooperados e fortalecimento do relacionamento com o sistema
A adesão dos cooperados também se destacou. Houve crescimento de 47% no número de contas abertas, com 67% dessas contas já ativadas com novas aplicações.
Além disso, a ZIIN contribuiu diretamente para a redução de 44% na saída de recursos para instituições fora do sistema cooperativo, reforçando a permanência dos investimentos dentro da Unicred.
O perfil dos clientes da ZIIN é diverso, contemplando desde investidores em fase de formação de patrimônio até cooperados mais sofisticados, que buscam soluções personalizadas e acesso a um portfólio mais amplo.
Experiência, pessoas e governança como pilares
A experiência do cooperado é um dos pilares estratégicos da ZIIN. A estruturação de uma Mesa de Operações dedicada trouxe mais agilidade na execução de ordens, suporte técnico especializado e maior segurança nas operações realizadas pelos cooperados.
Em paralelo, a plataforma avançou na consolidação de processos operacionais e regulatórios, fortalecendo a governança, o compliance e os controles internos, sempre alinhados às melhores práticas do mercado financeiro.
Proximidade com o mercado e fortalecimento da marca
A ZIIN também se aproximou ativamente do mercado por meio da estruturação de uma equipe especialista e da realização de mais de 100 agendas educacionais, incluindo treinamentos, lives e calls com gestores.
Essas iniciativas reforçam o compromisso com a educação financeira e com a transparência nas decisões de investimento.
No campo institucional, a marca ampliou sua presença no ecossistema de investimentos. A participação do economista da plataforma em debates sobre cenário econômico contribuiu para ampliar a visibilidade da ZIIN e reforçar seu posicionamento técnico no mercado.
Olhando para o futuro
Para 2026, a ZIIN projeta novos avanços, com o lançamento de produtos, melhorias tecnológicas e evolução contínua da experiência do cooperado.
Entre os próximos passos estão a implementação de atendimento via WhatsApp Enterprise, a realização de pesquisas de NPS para orientar melhorias contínuas e a criação de Espaços ZIIN em diversas regiões do país, oferecendo atendimento ainda mais próximo e especializado.
Ao completar seu primeiro ano, a ZIIN consolida uma estrutura mais robusta, amplia o portfólio disponível aos cooperados e fortalece o posicionamento da Unicred no mercado de investimentos.
O próximo ciclo será marcado pela evolução tecnológica, novos produtos e maior proximidade no atendimento, preservando o cooperado como protagonista das decisões de investimento.
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