A inteligência artificial (IA) vem transformando a forma como vivemos, trabalhamos e nos comunicamos, inclusive na medicina e no cuidado com os pacientes. Mas, ao mesmo tempo em que oferece inúmeros benefícios, também tem sido usada de maneira perigosa. Com o avanço da tecnologia, golpes com IA estão se tornando cada vez mais sofisticados e difíceis de detectar.
Vídeos, áudios e mensagens gerados por IA são usados para enganar, manipular e roubar dados das vítimas. E o que torna esses golpes na internet ainda mais perigosos é justamente o realismo: entonação de voz, expressões faciais e até gestos são imitados com perfeição, tornando difícil perceber que se trata de uma fraude.
Os golpes online estão mais próximos do que você imagina
Golpes online com inteligência artificial não acontecem apenas com grandes figuras públicas. Pelo contrário: perfis pequenos em redes sociais já têm sido usados como base para vídeos falsos com promessas de curas milagrosas ou investimentos fraudulentos.
Há também casos em que criminosos ligam para pais, filhos ou amigos, imitando a voz e o comportamento de um ente querido em situação de emergência, e pedindo dinheiro com urgência.
De acordo com um estudo da Sumsub, só entre 2022 e 2023, o uso de deepfakes (imagens ou vídeos artificiais) cresceu 830% no Brasil.
É por isso que é fundamental entender como esses golpes funcionam, quais são os principais sinais de alerta e, principalmente, o que você pode fazer para se proteger.
Principais golpes com inteligência artificial
- 1 - Falso gerente de relacionamento: golpistas usam IA para criar vídeos ou áudios falsos imitando colaboradores de instituições financeiras, com aparência e voz realistas. Eles entram em contato simulando atualizações cadastrais, solicitando compartilhamento de tela, confirmação de transações ou ofertas personalizadas, como contratos de empréstimo e redução de juros. O objetivo é obter dados sensíveis, como CPF, senhas ou autenticação por biometria. A aparência profissional e o tom amigável tornam o golpe ainda mais convincente.
- 2 - Clonagem de voz: golpistas usam poucos segundos da gravação de voz de uma pessoa (disponível em redes sociais, vídeos ou mensagens) para gerar áudios falsos extremamente realistas. Com isso, se passam por amigos ou familiares, pedindo dinheiro de forma urgente, principalmente via PIX. Outro exemplo são perfis falsos ou áudios deepfake imitando a voz de famosos promovendo investimentos falsos (como criptomoedas ou produtos financeiros “milagrosos”), principalmente em vídeos nas redes sociais.
- 3 - Vídeos falsos: com softwares de IA generativa, criminosos criam vídeos falsos nos quais pessoas parecem estar dizendo ou fazendo algo que nunca aconteceu. Esses vídeos podem ser usados para fraudes, chantagens ou disseminação de desinformação.
- 4 - Phishing com e-mails e mensagens personalizadas: a IA também é usada para redigir mensagens persuasivas e bem escritas, adaptadas ao perfil da vítima. Essas mensagens, muitas vezes, imitam com perfeição a comunicação de instituições financeiras, empresas ou órgãos públicos, induzindo o clique em links maliciosos.
- 5 - Perfis falsos realistas (catfishing): bots alimentados por IA criam perfis em redes sociais com fotos geradas por IA, biografias convincentes e interações automáticas. Esses perfis são usados para ganhar confiança e aplicar golpes sentimentais ou financeiros.
- 6 - Golpes em anúncios e reviews de IA falsa: plataformas de e-commerce ou redes sociais recebem anúncios de “produtos incríveis”, com vídeos ou depoimentos gerados por IA, que imitam influenciadores ou celebridades. A vítima compra e nunca recebe o produto ou recebe algo falsificado.
Como se proteger de golpes com IA
- Verifique antes de agir: desconfie de pedidos urgentes de transferência via mensagem de texto ou áudio. Sempre tente confirmar a solicitação por outro canal, como uma ligação ou videochamada.
- Use autenticação em dois fatores: mesmo que sua senha seja descoberta, esse recurso adiciona uma camada extra de proteção às suas contas.
- Atenção redobrada ao conteúdo: vídeos e áudios que parecem “estranhos” ou com cortes mal feitos podem ser falsificações com inteligência artificial. Observe entonação, sincronização labial, fundos desfocados ou iluminação fora do padrão.
- Não compartilhe informações pessoais: evite expor detalhes da sua rotina, localização, voz ou imagens em excesso nas redes. Quanto mais dados, mais fácil fica para a IA construir um golpe personalizado.
- Mantenha sistemas e apps atualizados: atualizações corrigem falhas de segurança que podem ser exploradas por cibercriminosos.
Caí em um golpe com inteligência artificial, e agora?
Mesmo com todos os cuidados, o risco de ser vítima de um golpe com inteligência artificial não pode ser descartado. Isso porque as fraudes evoluíram junto com a tecnologia: estão mais realistas, mais rápidas e mais difíceis de identificar. Nessas situações, agir com rapidez pode fazer toda a diferença para minimizar prejuízos.
Veja o que fazer se isso acontecer com você:
- Registre um Boletim de Ocorrência, presencialmente ou pela internet (disponível em alguns Estados), informando todos os detalhes do golpe.
- Se houver exposição de dados bancários ou cartões, entre em contato com sua instituição financeira para solicitar o bloqueio imediato.
- Troque as senhas de acesso às contas afetadas, criando combinações fortes, únicas e difíceis de serem descobertas.
- Avise imediatamente qualquer pessoa ou empresa que possa ter sido impactada pelo golpe.
Dicas importantes para se proteger com a Unicred
A Unicred está ao seu lado na busca por mais segurança financeira. Nosso compromisso é orientar, proteger e fortalecer você diante dos novos desafios do mundo digital.
Por isso, siga sempre estas recomendações:
- Fale com a Unicred somente pelos canais oficiais.
- Desconfie de números que não são verificados.
- A Unicred não liga pedindo dados ou biometria para confirmar compras.
- A Unicred nunca envia links por SMS, nem solicita compartilhamento de tela.
- Em caso de dúvidas, fale sempre com o seu Gerente de Relacionamento Unicred.
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